Provozování osobní drážní dopravy v závazku veřejné služby v Karlovarském, Královéhradeckém a Moravskoslezském a kraji. Zahrnuje také přeshraniční železniční dopravu mezi ČR a Německem na hraničním přechodu Kraslice-Klingenthal a přeshraniční železniční dopravu mezi ČR a Polskem na hraničních přechodu Královec-Lubawka (v letní sezóně).